في “فريق شام” (ShamTeam)، ندرك تماماً أهمية الخصوصية والسرية لعملائنا من أصحاب الشركات والمتاجر الإلكترونية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، استخدامها، والإجراءات الصارمة التي نتخذها لحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا التقنية بأعلى جودة، وتشمل:
- معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (التي تقدمها طواعية عبر نموذج الاتصال).
- بيانات المشروع: تفاصيل موقعك أو متجرك الإلكتروني، متطلبات البرمجة، والميزانية المقترحة.
- بيانات تقنية (تلقائية): مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وإحصائيات تصفحك لموقعنا (لغرض تحسين تجربة المستخدم فقط).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المهنية التالية حصراً:
- فهم متطلبات مشروعك بدقة وتقديم عروض أسعار مخصصة.
- التواصل معك لإتمام مراحل التصميم، البرمجة، والدعم الفني.
- إرسال التحديثات التقنية الهامة أو تنبيهات الصيانة المتعلقة بموقعك.
3. سرية مشاريع العملاء (NDA)
بصفتنا شريكك التقني، نلتزم التزاماً تاماً بالحفاظ على سرية أفكارك التجارية، بيانات عملائك، وأكواد موقعك. لا نتدخل في بيانات متجرك أو عملائك إلا في حدود ما تتطلبه عمليات “الدعم الفني والصيانة” وبموافقة صريحة منك.
4. حماية ومشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك: نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية أو التجارية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
- حماية المعلومات: نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (مثل SSL) لحماية موقعنا ونماذج الاتصال من أي وصول غير مصرح به.
- الطرف الثالث: قد نشارك بعض البيانات التقنية الضرورية فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل شركات الاستضافة أو بوابات الدفع) لإتمام إعداد موقعك، وذلك بناءً على طلبك.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتحسين أداء الموقع وتحليل حركة الزوار (عبر أدوات مثل Google Analytics) لضمان تقديم تجربة تصفح سريعة ومناسبة لك.
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تعديلها، أو حذفها نهائياً من سجلاتنا عن طريق التواصل معنا.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مباشرة.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- نموذج الاتصال في صفحة: اتصل بنا
- البريد الإلكتروني: info@shamteam.com